W artykule:
Szukasz wtyczki help desk WordPress dla swojej witryny? Oferowanie doskonałej obsługi klienta jest niezbędne dla sukcesu każdej firmy. W tym artykule wybraliśmy najlepsze wtyczki do obsługi WordPress i help desk.
Naszym celem jest oferowanie najbardziej kompleksowej listy rozwiązań, więc wspomnimy o usługach pomocy technicznej innych firm, które integrują się z WordPress, a także pokazując wsparcie open-source WordPress i wtyczki biletowe.
1. Pomóż Skautowi
Help Scout jest jednym z wiodących help desk i oprogramowania do obsługi klienta dla firm internetowych. Jest niezwykle łatwy w użyciu, a istnieją już wtyczki, które pozwalają zintegrować go z witryną WordPress.
Istnieje Integracja Help Scout dla łatwych cyfrowych pobrań i wtyczek WooCommerce Help Scout, które pozwalają Twojej witrynie WordPress współpracować z Help Scout.
W WPBeginner używamy pomocy Scout dla naszej witryny i wszystkich naszych wtyczek Premium WordPress.
2. Zendesk for WordPress
Zendesk to kolejny popularny system obsługi klienta i biletów dla firm. Obsługuje zespoły, wiele produktów, dokumenty i działa bardzo dobrze z witrynami opartymi na WordPress.
Zendesk for WordPress umożliwia bezproblemową integrację systemu obsługi klienta Zendesk z Twoją witryną WordPress.
Umożliwia zalogowanym użytkownikom w witrynie WordPress dostęp do helpdesku bez przełączania kont. Możesz wyświetlić swoje bilety na pulpicie nawigacyjnym WordPress. Możesz nawet przekonwertować komentarze na bilety pomocy technicznej.
Wtyczka pozwala również dodać kartę Zendesk Dropbox do dowolnej strony w witrynie WordPress.
3. Niesamowite Wsparcie
Awesome Support to wtyczka open source WordPress help desk, która działa całkowicie na Twojej witrynie WordPress. Podstawowa wtyczka jest dostępna za darmo i jest wystarczająco dobra, aby mogła być używana jako pełnoprawny system pomocy technicznej.
Możesz rozszerzyć funkcje za pomocą płatnych dodatków. Zapewnia system biletowy, powiadomienia e-mail, ograniczony dostęp, przesyłanie plików i multimediów. Możesz także dodać własne pola, aby rozszerzyć formularze paragonów za pomocą pól niestandardowych.
4. WPHelpDesk
WPHelpDesk to wtyczka pomocy technicznej WordPress premium. Działa na własnej witrynie WordPress, umożliwiając pełną kontrolę nad systemem wsparcia.
Integruje się bezproblemowo z Twoją witryną WordPress i może być używany z dowolnym motywem WordPress. Otrzymujesz nieograniczoną liczbę agentów, powiadomienia e-mail, system biletowy, przesyłanie plików i multimediów oraz pola niestandardowe. Strona wtyczki zawiera demo, w którym możesz przetestować zarówno back-end, jak i front-end oprogramowania.
5. WP Support Plus responsywny system zgłoszeń
WP Support Plus to darmowa wtyczka do dodawania Sekcji Obsługi Klienta w Twojej witrynie WordPress. Pozwala użytkownikom tworzyć bilety, wybierać kategorię, status i priorytet dla biletów.
Oprócz agentów, ma również rolę nadzorcy użytkownika. Wtyczka wykorzystuje Ajax, który sprawia, że składanie biletów i obsługi klienta łatwiejsze i szybsze. Tłumaczenia są dostępne dla kilkunastu języków.
Pozwala również dodać kartę wsparcia, która będzie wyświetlana na wszystkich stronach i postach WordPress. Użytkownicy mogą kliknąć kartę, aby wybrać kanał wsparcia lub otworzyć bilet.
6. Sola Tickety Podpory
Innym dobrym sposobem na dodanie systemu obsługi klienta w WordPress jest użycie wtyczki Sola Support Tickets. Ta darmowa wtyczka dodaje pełnoprawny system biletowy ze wszystkimi dzwonkami i gwizdkami, których potrzebujesz do uruchomienia wydajnego systemu wsparcia.
Darmowa wtyczka jest dostarczana tylko z jednym agentem wsparcia, więc będziesz musiał kupić płatny dodatek, aby w pełni korzystać z wtyczki.
7. bbPress
bbPress to lekkie oprogramowanie forum wykonane dla WordPress. Jest skutecznie używany przez niektóre firmy WordPress jako forum obsługi klienta.
Jeśli zdecydujesz się użyć bbPress do obsługi klienta, musisz skonfigurować kilka dodatkowych wtyczek do zainstalowania. Jednak dzięki wbudowanym powiadomieniom, łatwej rozszerzalności i wielu dodatkowym wtyczkom bbPress jest realnym kandydatem do wzięcia pod uwagę forum wsparcia.
Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci znaleźć najlepszą wtyczkę help desk WordPress dla obsługi klienta. Możesz również sprawdzić nasz przewodnik, Jak dodać Bazę Wiedzy wiki w WordPress i naszą listę najlepszych programów do obsługi czatu na żywo dla WordPress.
Jeśli podoba Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube dla samouczków wideo WordPress. Znajdziesz nas również na Twitterze i Facebooku.
