W artykule:
Jeśli zarabiasz na życie ze swojej witryny WordPress, musisz wiedzieć, czego chcą twoi odwiedzający. Naturalne jest założenie, że wiesz już dokładnie, czego chcą twoi odwiedzający. Sprawiłeś, że się pojawili, prawda?
Tylko, że może nie…
Zakładając, że wiesz, czego chcą twoi goście, Jest to pewny sposób na przedwczesną utratę przynajmniej części uwagi odwiedzających. Dobrą wiadomością jest to, że identyfikowanie potrzeb i pragnień odwiedzających nie jest tak skomplikowane.
W tym artykule przyjrzymy się czterem narzędziom, których możesz użyć, aby odpowiedzieć na pięć konkretnych pytań dotyczących odwiedzających Twoją witrynę. W ten sposób możesz upewnić się, że trafiasz w znacznik i dostarczasz treści, które odwiedzający googlują.
1. Czego Szukają Twoi Goście?
Search Console to bezpłatna usługa od Google, która wcześniej była znana jako narzędzia dla webmasterów. Search Console umożliwia monitorowanie wyglądu witryny w wynikach wyszukiwania Google i śledzenie terminów używanych przez Google do dotarcia do witryny.
Wielu początkujących użytkowników myli Google Analytics z Search Console. Istnieje dobry powód tego zamieszania: obie usługi są świadczone przez Google, a po skonfigurowaniu Search Console dane można zintegrować z Google Analytics. Jeśli jednak dopiero zaczynasz korzystać z Search Console, musisz skonfigurować Search Console oddzielnie od konta analytics.
Rozwiązanie: Użyj Google Search Console, aby wskazać informacje, których szukają użytkownicy
Search Console dostarcza wiele informacji na temat wyszukiwanych terminów, które prowadzą odwiedzających do twojej witryny. Możesz sortować dane, aby zobaczyć, jak twoja witryna działa dla każdego terminu na podstawie liczby kliknięć, liczby wyświetleń, współczynnika klikalności i średniej pozycji w wynikach wyszukiwania. Możesz także filtrować wyniki według strony docelowej, kraju pochodzenia wyszukiwania, urządzenia i rodzaju Wyszukiwania (strona internetowa, wideo lub obraz).
Search Console świetnie nadaje się do zapoznania cię z konkretnymi tematami, których szukają użytkownicy, gdy docierają do twojej witryny.
Zagłęb się głęboko w te informacje, a możesz znaleźć zaskakujące tematy, których nie zdawałeś sobie sprawy, że niektórzy odwiedzający szukają. Co jeszcze lepsze w znalezieniu tego rodzaju ukrytych niespodzianek jest to, że wiesz, że warto zainwestować czas na tworzenie odpowiednich treści, ponieważ Google jest już wysyłam odpowiedni ruch w Twoją stronę.
2. Jakie treści Najbardziej (i najmniej) lubią Twoi użytkownicy?
Google Analytics (GA) to bezpłatna usługa, której możesz użyć, aby dowiedzieć się wiele o ruchu w witrynie. Jeśli nigdy wcześniej nie skonfigurowałeś GA, naprawdę nie jest tak trudno zacząć i napisaliśmy szczegółowy samouczek, który pomoże Ci zacząć: pierwsze kroki z Google Analytics.
Gdy odwiedzający uznają konkretny fragment treści za przydatny, zostają dłużej i przeglądają dodatkowe strony. Jest to dobre dla Ciebie, ponieważ oznacza to więcej wyświetleń strony, bardziej zaangażowaną publiczność, a ostatecznie więcej możliwości konwersji odwiedzających na klientów i subskrybentów.
Możesz użyć Google Analytics, aby pomóc ci zidentyfikować najlepsze treści, szukając treści o najdłuższym średnim czasie na stronie i najniższym współczynniku odrzuceń. Następnie możesz przestudiować najlepsze strony pod kątem wskazówek dotyczących tego, co czyni je tak skutecznymi, i wykorzystać to, czego się nauczysz, gdy pojawią się nowe treści lub ulepszysz istniejące treści, które osiągają gorsze wyniki.
Rozwiązanie: Użyj Google Analytics, aby dostrzec najlepsze (i najgorsze) treści
Zaloguj się do GA i przejdź do Zachowanie > Zawartość Witryny > Wszystkie Strony. Spowoduje to wyświetlenie listy najpopularniejszych treści witryny wraz z kluczowymi wskaźnikami wydajności dla każdej strony.
Jak już wspomnieliśmy, kluczowe rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, to średni czas na stronie i współczynnik odrzuceń. Niski współczynnik odrzuceń i wysoki średni czas na stronie wskazują, że odbiorcy uznają ten konkretny fragment treści za niezwykle przydatny.
Innym przydatnym sposobem patrzenia na te dane jest kliknięcie na średni czas na stronie i kolumny współczynnika odrzuceń. Posortuje to dane, abyś mógł zobaczyć strony z najlepszym i najgorszym średnim czasem na stronie i wartościami współczynnika odrzuceń.
Po posortowaniu danych poszukaj wartości odstających. Odstające, zarówno pozytywne, jak i negatywne, mogą pomóc w określeniu tematów i formatów treści, które działają naprawdę dobrze lub bardzo słabo dla odbiorców.
3. Czy Twoje treści są istotne dla użytkowników Wyszukiwania?
Innym pytaniem, które Google Analytics może pomóc odpowiedzieć na temat odbiorców, jest to, czy użytkownicy, którzy docierają do twojej witryny za pośrednictwem wyników wyszukiwania Google, uważają Twoje treści za odpowiednie. Aby zobaczyć co mam na myśli, Zaloguj się do Google Analytics i przejdź do Akwizycja > Cały Ruch > Kanały, i z listy kanałów kliknij na Wyszukiwanie Organiczne.
Gdy to zrobisz, zobaczysz listę, która wygląda mniej więcej tak, jak poniższy obrazek:
Patrząc na obrazek powyżej, co możemy zebrać z tych informacji?
Cóż, po pierwsze, możemy zebrać, że administrator analytics musi nauczyć się odfiltrować słowo kluczowe spamu pojawiające się na piątym miejscu. Ponadto warto zauważyć, że wiele ruchu ląduje na tej stronie, używając pewnej odmiany terminu „części pompy odśrodkowej” i, szczerze mówiąc, ta strona jest do bani w zaspokajaniu potrzeb tych użytkowników Wyszukiwania. Czas na stronie jest dość krótki, a współczynnik odrzuceń zdecydowanie zbyt wysoki.
Dla tej konkretnej witryny jest to świetna okazja do poprawy. Ponieważ witryna ta zajmuje już wysokie miejsce pod względem tych konkretnych terminów, właściciel tej witryny powinien lepiej spełniać potrzeby użytkowników Wyszukiwania.
4. Co Myślą Twoi Użytkownicy?
Jeśli nigdy wcześniej nie tworzyłeś ankiety, może to wydawać się naprawdę łatwe. Wystarczy zadać kilka pytań, przedstawić je gościom i gotowe. Prawda?
Nie tak szybko! Po pierwsze, stworzenie skutecznej ankiety, która generuje przydatne informacje, wymaga dużo myśli i wysiłku. Po drugie, uzyskanie wystarczająco dużej puli odpowiedzi ankietowych, aby dojść do prawdziwych wniosków, może być trudne. Po trzecie, jest techniczny kąt do rozważenia. Jak zbudujesz ankietę i zbierzesz odpowiedzi?
Ankiety mogą być skutecznym sposobem, aby dowiedzieć się więcej o swoich odbiorcach, ale tylko wtedy, gdy jesteś gotów włożyć prawdziwy wysiłek.
Wykorzystaj ankiety do zbierania złożonych informacji
Jeśli rozważasz skorzystanie z ankiety, poświęć chwilę na zastanowienie się, jakie rodzaje ankiet informacyjnych są dobre w przechwytywaniu.
Wypełnienie ankiety wiąże się z pewnym zaangażowaniem czasowym, a uczestnicy ankiety muszą być zainwestowani w ten proces. Oznacza to, że ankiety są świetne do zbierania informacji od zwykłych czytelników – takich jak odbiorcy, którzy otrzymują Twój biuletyn e – mailowy-ale nie tak dobre do zbierania informacji z zwykłych przeglądarek.
Ma to pewne konsekwencje. Jeśli próbujesz zebrać informacje o potencjalni użytkownicy, wtedy ankieta będzie trudna do sprzedania. Z drugiej strony, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o swoich najbardziej lojalnych obecni klienci, o wiele łatwiej będzie zebrać odpowiedzi.
Ankiety są najbardziej skuteczne, gdy są używane do generowania otwartych odpowiedzi. Oznacza to jednak, że wyniki będą musiały być analizowane jakościowo, a nie ilościowo.
Jeśli chcesz tylko prostych statystyk i szybkich odpowiedzi, ankieta prawdopodobnie nie jest najlepszym narzędziem. Zamiast tego użyj ankiety lub wykopu dla danych za pomocą analytics. Z drugiej strony, jeśli chcesz dogłębnej opinii, możesz być na dobrej drodze z ankietą.
5. Co Przyciąga Uwagę Użytkowników?
Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak użytkownicy instynktownie reagują na określone elementy projektu — kolory, układy, nagłówki, obrazy itp. — testowanie A/B jest najlepszym rozwiązaniem. Z czasem możesz użyć testów A/B, aby dowiedzieć się takich rzeczy jak:
- E-mail newsletter temat formaty linii, które uzyskać najlepszą otwartą stawkę.
- Tytuł postu na blogu strategie, które uzyskują najwięcej kliknięć w mediach społecznościowych.
- Typy obrazów, które uzyskują największą interakcję w mediach społecznościowych.
- Kolory wezwania do działania i kopia, które zapewniają najwyższe współczynniki konwersji.
- Bardziej lub mniej skuteczne projekty formularzy Opt-in.
- Powiązane projekty widżetów postów, które uzyskują najwięcej kliknięć.
I to na pewno nie koniec listy. Testowanie A / B jest elastycznym narzędziem, którego możesz użyć, aby wszystkie aspekty Twoich działań marketingowych były znacznie bardziej skuteczne.
Użyj testów A / B, aby obserwować naturalne reakcje użytkowników
Dobrą wiadomością jest to, że rozpoczęcie testów A/B jest łatwiejsze niż mogłoby się wydawać. Oto cztery zasoby, które pozwolą Ci zacząć:
- Najlepszy przewodnik po testowaniu podziału A / B z WordPress
- Konfigurowanie prostych testów A / B z eksperymentami Google Analytics i WordPress
- 11 najlepszych narzędzi do testowania podziału A / B w WordPress
- Przewodnik po analizie Google Analytics pod kątem sprytnych testów A / B
Wrapping Up
Jeśli nigdy nie poświęciłeś czasu, aby dowiedzieć się, czego naprawdę chcą twoi odwiedzający i użytkownicy, możesz podejmować błędne założenia, które kosztują cię pieniądze. Jednak korzystając z kilku narzędzi-Search Console, Google Analytics, ankiet i testów A/B — możesz określić potrzeby, potrzeby i preferencje użytkowników. Następnie możesz wykorzystać to, czego się nauczyłeś, aby generować większy ruch, utrzymywać odwiedzających na dłużej, lepiej zaspokajać potrzeby odwiedzających i optymalizować każdy aspekt strategii marketingu cyfrowego, aby uzyskać maksymalną wydajność.
Tagi:
