Nasze narzędzia są tworzone dla prawdziwych freelancerów, projektantów, programistów i agencji WordPress. Dzięki ponad 250 000 witryn i sieci podłączonych do koncentratora nieustannie przyglądamy się, w jaki sposób nasi członkowie zwiększają swoje zyski dzięki automatyzacji, optymalizacji i bezpieczeństwu sieci.
Przeprowadzamy coroczne ankiety, co kwartał udostępniamy naszą mapę drogową i codziennie otrzymujemy opinie na naszych forach. Ale jest to wyjątkowe, gdy mamy okazję usiąść i usłyszeć bezpośrednio o tym, jak nasi członkowie wygrywają z naszymi produktami.
Dzisiaj mogę podzielić się rozmową z Dominique Pijnenburg, współzałożycielem Noeste IJver i członkiem WPMU DEV.
AKTUALIZACJA WPMU DEV-PAŹDZIERNIK 2020
W tym wywiadzie dowiesz się, w jaki sposób zapewniają swoim klientom światowej klasy produkty oraz wspierają i dostosowują unikalne rozwiązania do zarządzania witryną za pomocą Hub i naszych innych podstawowych usług. Omawiamy nawet wyzwania związane z wczesnym wdrażaniem oraz to, jak nasi programiści i zespół wsparcia poradzili sobie z ich wyjątkowymi potrzebami w zakresie tworzenia kopii zapasowych.
Smacznego!
Jozue: Witaj Dominique! Dziękujemy za poświęcenie czasu na rozmowę z nami. Opowiedz nam więcej o swojej działalności i rodzajach świadczonych usług.
Dominique: Nie ma za co. Jestem jednym z trzech właścicieli holenderskiej firmy Noeste IJver. Założyliśmy go w 2016 roku. Znajdujemy się w city ’ s-Hertogenbosch na południu kraju. W naszym języku „Noeste IJver” oznacza coś w rodzaju „sumiennej pracowitości” (to rodzaj żartu słownego), ale tak naprawdę opisuje nasze zaangażowanie w naszą pracę. Więcej o naszej pracy znajdziesz w Noeste IJver, chociaż jest ona napisana w języku niderlandzkim.
Jozue: Hahaha … wiesz, że uwielbiamy tu grę słów.
Dominique: Prawda, prawda:). Jak mówiłem, mamy trzech współzałożycieli. Dwóch z Nas, Kevin i ja, to głównie deweloperzy. Trzeci to Roel. Jest projektantem najwyższej klasy.
Od tego czasu zatrudniliśmy młodszego dewelopera (Jean-Paul) i młodszego projektanta (Remy).
Noeste IJver projektuje i tworzy zarówno Produkty off, jak i online. Nasi projektanci pracują głównie nad zaprojektowaniem identyfikacji wizualnej i przekształceniem ich w produkty graficzne, które mogą się różnić od logo, przez program, po Projekt strony internetowej. Nasi programiści koncentrują się na budowaniu niestandardowych witryn WordPress dla naszych klientów.
Jozue: Bardzo fajnie. Jak więc zacząłeś korzystać z WordPressa?
Dominique: Kevin był pierwszym, który pracował z WordPressem, podczas stażu w holenderskiej filii Vice w 2010 roku. Od tego momentu prawie wyłącznie używał WordPress jako swojego zaplecza dla stron internetowych. Klienci pytali specjalnie o WordPress, głównie dlatego, że system był (i nadal jest) łatwy i intuicyjny w obsłudze. Dodatkowo jest to po prostu świetny CMS do rozwijania.
Mniej więcej w tym czasie studiowaliśmy razem w Eindhoven. WordPress i Joomla były częścią naszego programu nauczania. To naprawdę kiedy zobaczyłem wartość dając klientom back-end … gdzie właściciele mogli zarządzać treścią sami-zamiast hardcoding wszystko w HTML.
Kevin i ja widzieliśmy na początku, że WordPress był najlepszym rozwiązaniem.
Jozue: Powiedzcie nam, jak znaleźliście WPMU DEV i jak długo jesteście członkami?
Pierwsze doświadczenie, które wpadło mi do głowy, to WP Smush. Jestem całkiem pewien, że nie jesteśmy jedynymi, którzy zapoznali się z WPMU DEV w ten sposób. WP Smush był i nadal jest, czyniąc nasze życie o wiele prostszym, ponieważ musimy mniej myśleć o tym, jakie pliki my i nasi klienci przesyłamy do biblioteki mediów.
Zaczęliśmy eksperymentować z członkostwem WPMU DEV w 2016, ale nie od razu weszliśmy na pokład.
Zajęło nam to aż do początku 2018 roku, kiedy zdecydowaliśmy się przyjąć Hub jako nasze narzędzie do zarządzania WordPress. Jeśli chodzi o WP Smush Pro, to nadal jest to jedna z wtyczek, które prawie zawsze instalujemy na stronach klientów.
Jozue: Wspomniałeś o zaadoptowaniu Hub ’ a na początku tego roku. W jaki sposób Hub pomógł twojej firmie?
Dominique: Pozwólcie, że podzielę się „historią” o tym, jak dotarliśmy do centrum. Pod koniec 2016 roku zdecydowaliśmy, że potrzebujemy pewnego rodzaju narzędzia do zarządzania stronami internetowymi naszych klientów. Chcieliśmy zaoferować naszym klientom opcjonalną usługę zarządzania ich witrynami.
W tym czasie szukaliśmy odpowiedniego narzędzia do zarządzania WordPress, ale Hub jeszcze nie wystartował, więc nie było go na naszym radarze. Przez rok korzystaliśmy z innego narzędzia do zarządzania, Infinitwp.
Pod koniec roku ponownie oceniliśmy doświadczenie i przeprowadziliśmy nowe badania rynku. Natknęliśmy się na Hub i byliśmy zaintrygowani funkcjami. W porównaniu do Infinitwp ma znacznie bardziej atrakcyjny interfejs. Członkostwo WPMU DEV było droższe, ale uzyskaliśmy również dostęp do wszystkich Twoich wtyczek i innych produktów. To z łatwością uzasadniało dla nas większy wydatek, więc podjęliśmy skok.
Jozue: Jako jeden z naszych wczesnych użytkowników Hub, zaledwie rok po premierze, jakie trudności napotykałeś na przejście na nową platformę?
Dominique: Muszę powiedzieć, że okres przejściowy był nieco frustrujący, ponieważ napotkaliśmy różne błędy i niedociągnięcia w Hub i jego głównych wtyczkach. To ja byłem odpowiedzialny za rozwój naszego pakietu serwisowego i zajmowałem się przejściem do centrum – co oznacza, że spędziłem niezliczone godziny z zespołem czatu na żywo, zadając pytania i narzekając.
Pozwól mi tylko powiedzieć, WPMU DEV ma niesamowicie przyjaznych ludzi w obsłudze NA ŻYWO! To dało mi pewność, że muszę trzymać się centrum i że dokonaliśmy właściwego wyboru dla naszej firmy. Oczywiście, razem przeszliśmy przez większość naszych problemów.
Główne problemy, które napotkaliśmy, to migawka Pro. Nie używamy kopii zapasowych managed Snapshot Pro, ponieważ mamy nieograniczoną przestrzeń dyskową na Dysku Google. Ale nasze kopie zapasowe albo nie działały, kiedy miały, zawodziły podczas pracy, albo kopie zapasowe nie były przesyłane na Dysk Google po zakończeniu.
Zacząłem monitorować to zachowanie za pomocą powiadomienia Slack dla każdej kopii zapasowej przesłanej na Dysk Google. Śledziłem to w arkuszu kalkulacyjnym i rozmawiałem z obsługą na żywo za każdym razem, gdy coś poszło nie tak. Po pewnym czasie postanowiłem stworzyć lepszy sposób monitorowania kopii zapasowych, łącząc IFTTT i Google Apps Script. Utworzyłem arkusz, który automatycznie zmienia kolor komórki na zielony, za każdym razem, gdy kopia zapasowa została ukończona. Prześcieradło wygląda tak:
Jozue: Cieszę się, że udało Ci się to przetrwać i że nasz zespół wsparcia i programiści mogli to dla ciebie uporządkować. Jak ci się teraz układa?
Dominique: Naszym zdaniem nasz przepływ pracy z hubem jest teraz naprawdę prosty.
- Wykorzystujemy Uptime do monitorowania dostępności stron internetowych naszych klientów.
- Dzięki Snapshot Pro wszystkie witryny są codziennie archiwizowane na Dysku Google (lub zobaczymy szarą komórkę w naszym arkuszu).
- Poprawiliśmy zabezpieczenia za pomocą programu Defender Pro, który codziennie skanuje w poszukiwaniu słabych punktów.
- Automate uruchamia aktualizacje motywów i wtyczek w każdy poniedziałek.
Jozue: Więc muszę zapytać, czy jest jedna usługa programistyczna WPMU, którą byłeś pod wrażeniem?
Dominique: Produkty robią dobrą robotę, ale muszę powiedzieć, że byliśmy pod wrażeniem obsługi czatu na żywo. Pracownicy są przyjaźni i chętni do pomocy, gdy mamy problemy i słuchali nas, gdy mieliśmy nowe pomysły.
Jozue: Czy jakieś konkretne doświadczenie wyróżnia się, jeśli chodzi o wartość, którą otrzymujesz dzięki WPMU DEV?
Dominique: Nie mogę wskazać jednego konkretnego doświadczenia. Atrakcyjność to połączenie doskonałych produktów, takich jak WP Smush Pro, Snapshot Pro, Defender Pro, Koliber i Hub. I jest jeszcze wiele innych wtyczek do odkrycia. To i wszystkie ciekawe artykuły na blogu.
Jozue: Czy WPMU DEV odblokował jakieś supermoce WordPress dla Ciebie, Twojego zespołu lub Twoich klientów?
Dominique: Ze względu na nasze wyjątkowe wymagania wymagało to trochę czasu i zaangażowania, ale w końcu Hub wyrównał nasz pakiet zarządzania WordPress. Jesteśmy z niego bardzo zadowoleni!
Jozue: Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoimi doświadczeniami. Pomogliście uczynić centrum i migawkę lepszym produktem dla wszystkich naszych użytkowników. Z niecierpliwością czekamy na współpracę z tobą przez wiele lat!
Tagi:
