W artykule:
Niedawno jeden z naszych czytelników zapytał, czy możliwe jest wysyłanie wiadomości SMS do swoich subskrybentów wraz z biuletynami e-mailowymi.
Odpowiedź brzmi: tak. Możesz łatwo wysyłać wiadomości tekstowe do użytkowników witryny za pomocą jednej z wielu wtyczek SMS dla WordPress.
W tym artykule pokażemy, jak wysyłać wiadomości SMS do użytkowników WordPress, krok po kroku.
Po co wysyłać wiadomości SMS do użytkowników?
Wysyłanie wiadomości SMS może być bardzo skuteczne w przywracaniu klientów do twojej witryny. Szczególnie w przypadku korzystania z innych narzędzi marketingowych, takich jak biuletyn e-mail, Powiadomienia push i ruch w wyszukiwarce.
Wiadomości tekstowe mają fantastyczną otwartą stawkę. Niektóre badania sugerują, że otwarte stawki SMS są tak wysokie, jak 98%.
Porównaj to z typową otwartą stawką zaledwie 20% dla e-maili, a zobaczysz, dlaczego wiadomości SMS stają się preferowanym medium marketingowym.
Ludzie sprawdzają wiadomości tekstowe znacznie szybciej niż sprawdzają wiadomości e-mail. Odpowiedź na SMS trwa średnio 90 sekund i 90 minut na odpowiedź na e-mail.
Oczywiście, nie chcesz przesadzić. Nawet jeśli zdecydują się na to, większość użytkowników nie będzie chciała od Ciebie codziennych tekstów. Nawet tydzień może być za duży.
Ważne: Upewnij się, że przestrzegasz prawa. Różne kraje mają różne wymogi prawne dotyczące wiadomości tekstowych, w szczególności wiadomości marketingowych.
Możesz także użyć wiadomości SMS do wysyłania paragonów lub zamawiania aktualizacji. Omówimy, jak to zrobić w dalszej części tego samouczka.
Wysyłanie wiadomości marketingowych SMS za pomocą Sendinblue
Sendinblue to usługa e-mail marketingu, która umożliwia również wysyłanie wiadomości SMS do subskrybentów.
Aby rozpocząć, musisz założyć konto w Sendinblue, jeśli jeszcze go nie masz. Na stronie Sendinblue kliknij przycisk „Zarejestruj się za darmo”, aby rozpocząć tworzenie konta.
Po zakończeniu procesu konfiguracji konta zobaczysz pulpit nawigacyjny Sendinblue. Jeśli nie uzupełniłeś swojego profilu na etapie konfiguracji, zostaniesz o to poproszony tutaj.
Zanim zaczniesz wysyłać wiadomości, musisz skontaktować się z zespołem pomocy technicznej. Przejdź do strony kontaktowej Sendinblue i napisz wiadomość, która zawiera:
- Żądanie aktywacji konta.
- Adres URL Twojej witryny.
- Uwaga, że będziesz wysyłać wiadomości marketingowe.
Po zatwierdzeniu konta otrzymasz wiadomość e-mail od Sendinblue. Należy pamiętać, że może to potrwać do 24 godzin.
Kupowanie kredytów SMS na konto Sendinblue
Podczas oczekiwania na zatwierdzenie konta możesz rozpocząć tworzenie kampanii SMS w Sendinblue.
Najpierw kliknij przycisk + w menu Sendinblue, aby przejść do strony Aplikacje i integracje.
Następnie przewiń stronę w dół, aby znaleźć aplikację kampanie SMS i kliknij suwak, aby ją aktywować.
Następnie musisz kupić kredyty SMS. Na pulpicie nawigacyjnym Sendinblue po lewej stronie zobaczysz „0 kredytów SMS”. Musisz kliknąć link „Zdobądź więcej kredytów”, aby kupić kredyty SMS.
Zostaniesz przeniesiony do obszaru „MÓJ Plan” na desce rozdzielczej. W sekcji kredyty SMS kliknij link „Zdobądź więcej kredytów SMS”.
Sendinblue domyślnie sprzedaje ci 100 kredytów na raz. Możesz kupić mniej, ale minimalna opłata nadal wynosi 1,14 USD plus podatek.
Uwaga: Wysłanie wiadomości tekstowej w USA kosztuje 1 kredyt, ale w innych krajach musisz zapłacić więcej niż 1 kredyt za wiadomość.
Po wybraniu liczby kredytów, Kontynuuj zakup.
Po zakupie kredytów może być konieczne odczekanie do 48 godzin, aby pojawiły się na koncie. Możesz również otrzymać e-mail od Sendinblue z prośbą o więcej szczegółów na temat tego, jaki rodzaj marketingu SMS planujesz zrobić.
Ma to pomóc ci zachować zgodność z przepisami dotyczącymi SMS-ów.
Zanim kredyty zostaną dodane do konta, musisz odpowiedzieć na nie z odpowiedziami na ich pytania.
Tworzenie listy marketingowej SMS
Aby wysyłać wiadomości SMS, musisz zaimportować listę. Możesz to zrobić, przechodząc do karty kontakty na pulpicie nawigacyjnym Sendinblue. Następnie kliknij przycisk „Importuj kontakty”.
Możesz przesłać .plik csv z komputera lub możesz skopiować i wkleić kontakty linia po linii. Niezależnie od wybranej opcji, Sendinblue oferuje przykłady, które mogą Ci pomóc.
Ważne: Twoi użytkownicy muszą zdecydować się na wiadomości marketingowe SMS.
Możesz zbierać numery telefonów odwiedzających witrynę i zgodę za pomocą wtyczki formularza WordPress, takiej jak WPForms, lub za pomocą marketingowej wtyczki popup, takiej jak OptinMonster.
Wysyłanie pierwszej kampanii SMS
Po pojawieniu się kredytów i zatwierdzeniu konta możesz zacząć wysyłać wiadomości.
Po pierwsze, będziesz chciał dodać testowy kontakt w Sendinblue, aby móc przetestować kampanię SMS.
Po prostu przejdź do sekcji Kontakty na pulpicie nawigacyjnym, a następnie kliknij przycisk „Dodaj kontakt”.
Następnie wpisz swoje dane, w tym numer telefonu komórkowego.
Następnie możesz dodać testowy kontakt do istniejącej listy lub utworzyć nowy.
Gdy to zrobisz, kliknij „Zapisz i zamknij”. Powinieneś zobaczyć komunikat informujący, że subskrybent został pomyślnie dodany.
Po dodaniu kredytów SMS do konta możesz przetestować wysyłanie wiadomości tekstowej.
Najpierw przejdź do zakładki SMS na pulpicie nawigacyjnym Sendinblue. Następnie kliknij przycisk „Utwórz moją pierwszą kampanię SMS”.
Możesz wpisać dowolną nazwę kampanii. Odbiorcy tego nie widzą. Należy również wprowadzić nadawcę SMS. Będzie to wyświetlane dla użytkowników w niektórych krajach.
Następnie wprowadź wiadomość SMS. Pod okienkiem wiadomości możesz zobaczyć, ile znaków użyłeś i ile wiadomości SMS zostanie wysłanych.
U dołu ekranu kliknij przycisk „Wyślij test”.
Następnie pojawi się okno podręczne. Wprowadź swój numer telefonu komórkowego, który podałeś, gdy wcześniej dodałeś siebie jako kontakt.
Powinieneś zobaczyć komunikat informujący, że wiadomość testowa została wysłana pomyślnie.
Sprawdź telefon, czy wiadomość dotarła. Oto nasze:
Jeśli twój tekst nie dotarł, poczekaj minutę lub dwie i powinien się pojawić. Jeśli nie, sprawdź dwukrotnie, czy używasz właściwego numeru telefonu komórkowego.
Gdy już wiesz, że wszystko działa, możesz kontynuować konfigurowanie kampanii. Kliknij X, aby zamknąć okno „Wyślij test”, a następnie kliknij przycisk „Następny krok” w prawym górnym rogu ekranu.
Teraz musisz wybrać listę kontaktów. Sprawdź wszystkie listy, których chcesz użyć, a następnie kliknij przycisk „Następny krok”.
To wszystko, co musisz zrobić! Twoja kampania SMS jest już gotowa do wysłania.
Możesz przejrzeć szczegóły i zmienić je, jeśli chcesz, korzystając z linków „wróć do tego kroku”. Gdy będziesz zadowolony, kliknij „harmonogram” w prawym górnym rogu.
Możesz zaplanować kampanię tak, aby teksty były wysyłane w określonym czasie lub wysłać je natychmiast.
Ważne: Unikaj wysyłania wiadomości tekstowych wcześnie rano lub późno w nocy. Pamiętaj też o strefach czasowych. Nie wszyscy będą pamiętać, aby włączyć tryb nie przeszkadzać z dnia na dzień.
Wysyłanie wiadomości SMS do klientów WooCommerce
Co zrobić, jeśli chcesz wysyłać klientom powiadomienia o ich zamówieniach?
Jeśli zdecydowałeś się założyć sklep internetowy, możesz wysyłać aktualizacje tekstowe, a także wiadomości e-mail do swoich klientów.
Najprostszym sposobem na to jest odpowiednia wtyczka, taka jak powiadomienia SMS YITH WooCommerce. Ta wtyczka umożliwia korzystanie z bramki SMS, takiej jak Twilio, do wysyłania wiadomości SMS do klientów. Otrzymują je, gdy zmienia się ich status zamówienia, np. gdy jest wysyłane.
Możesz skonfigurować powiadomienia SMS YITH WooCommerce tak, aby były włączone dla wszystkich klientów, lub możesz pozwolić klientom wyrazić zgodę przy kasie.
Możesz również użyć go do samodzielnego otrzymywania powiadomień SMS o nowych zamówieniach. To sprawia, że łatwo utrzymać się na szczycie rzeczy, jeśli jesteś z dala od komputera.
Mamy nadzieję, że ten samouczek pomógł Ci nauczyć się wysyłać wiadomości SMS do użytkowników WordPress. Możesz również zobaczyć naszą listę najlepszych usług telefonicznych dla małych firm oraz naszą listę najlepszych programów do czatu na żywo, aby zwiększyć sprzedaż.
Jeśli podoba Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube dla samouczków wideo WordPress. Znajdziesz nas również na Twitterze i Facebooku.
