Sendinblue vs Mailchimp – e-mail Marketing w porównaniu

W tym artykule porównamy Sendinblue vs Mailchimp-dwie popularne platformy e-mail marketingu i automatyzacji marketingu.

Tradycyjnie zarówno Sendinblue, jak i Mailchimp zaczynały jako e-mail marketing narzędzia i stopniowo przekształcił się w holistyczny marketing all-in-one platformy.

Obecnie obie te platformy mają szeroki zakres funkcji, w tym automatyzację marketingu, targetowanie behawioralne i zarządzanie relacjami z klientami (CRM).

Co więcej, obsługują również wiele kanałów oprócz poczty e-mail; w tym reklamy cyfrowe, strony docelowe, marketing SMS i czat w witrynie.

Aby pomóc ci w pełni wykorzystać ten artykuł, wybraliśmy najważniejsze funkcje Sendinblue i Mailchimp i pogrupowaliśmy je w sześć różnych zestawów funkcji. Ponadto podkreśliliśmy kluczowe różnice między Sendinblue a Mailchimp w każdym z tych zestawów.

1. Zarządzanie listą e-mail: Ten zestaw funkcji omawia funkcje zarządzania listą każdej platformy, takie jak segmentacja, profile kontaktów i możliwości CRM.
2. Automatyzacja marketingu: Tutaj omawiamy możliwości automatyzacji i personalizacji każdej platformy, takie jak targetowanie behawioralne, personalizacja i optymalizacja czasu wysyłania.
3. Kanały marketingowe: W tym zestawie funkcji porównujemy kanały oprócz poczty e-mail dostępne na każdej platformie. Przykłady obejmują płatne reklamy cyfrowe, marketing SMS, czat na stronie internetowej i pocztówki.
4. Raportowanie, analizy i analizy: W tej sekcji omówiono różne opcje raportowania dostępne na każdej platformie, takie jak stawki kliknięć/otwartych wiadomości e-mail, statystyki dostawy i dane demograficzne odbiorców. Podkreśla również kilka informacji i rekomendacji dotyczących kampanii opartych na danych, które są dostępne wyłącznie dla Mailchimp.
5. Dodatkowe narzędzia: Tutaj omawiamy kilka narzędzi, które nie są ściśle związane z e-mail marketingiem lub automatyzacją marketingu. Obejmują one oprogramowanie do zarządzania mediami społecznościowymi, narzędzie do zarządzania treścią i Kreator stron internetowych.
6. Cennik: Na koniec omawiamy wzorce cenowe obu platform i udostępniamy rekomendację opartą na wymaganiach użytkownika.

Zaczynajmy.

Funkcje Zarządzania Listami E-Mail

Zarówno Sendinblue, jak i Mailchimp oferują fantastyczny zestaw podstawowych i zaawansowanych funkcji zarządzania listami e-mail w swoim bezpłatnym planie. Sendinblue umożliwia tworzenie niemal nieograniczonej liczby list e-mail.

Mailchimp traktuje listy e-mail inaczej. Nazywają się Publiczność. Odbiorcy mogą mieć wiele segmentów i zachowują się prawie podobnie do listy e-mail.  Jednak Mailchimp oferuje tylko 1, 3 i 5 odbiorców w swoich Za darmo, Essentials oraz Standard plany. Na Premium plan ma nieograniczoną publiczność.

Podstawową różnicą między Sendinblue i Mailchimp jest to, że w Sendinblue liczony jest kontakt z wielu list tylko raz. Natomiast w Mailchimp liczony jest kontakt z wielu list (odbiorców) wiele razy.

Innymi słowy, jeśli masz ten sam kontakt na trzech oddzielnych listach e-mail, Sendinblue policzy go jako jeden, a Mailchimp policzy go jako trzy. To nie być wadą dla użytkowników Mailchimp, ponieważ jedna grupa odbiorców może mieć wiele segmentów.

Segmentacja odbiorców i Tagi

Pod względem segmentacji, zarówno Sendinblue, jak i Mailchimp oferują fantastyczne możliwości segmentacji w oparciu o właściwości listy i inne kryteria. Na przykład możesz dodać pola niestandardowe takie jak Numer Telefonu lub Pierwszy Zakup do twojej listy i twórz segmentowane grupy odbiorców na podstawie tego.

Mailchimp może segmentować listy na podstawie danych subskrybenta (takich jak lokalizacja, klient poczty e-mail), aktywności kampanii (zachowanie automatyzacji, otwieranie wiadomości e-mail), przewidywanych danych demograficznych (Przedział wiekowy i płeć) oraz zdarzeń niestandardowych (aktywność w aplikacji i Internecie).

Sendinblue obsługuje segmentację na podstawie aktywności e-mail i niestandardowych danych zdarzeń. Możesz przechowywać dowolną liczbę kontaktów, a także nieograniczoną liczbę zdarzeń i atrybutów (tagi pojawią się wkrótce).

Tagi w Mailchimp: Mailchimp oferuje dodatkową właściwość o nazwie tags. Możesz przypisywać tagi do kontaktów i tworzyć wysoce ukierunkowane kampanie za pomocą tagów i pól niestandardowych.

Tagi nie są dostępne w Sendinblue, jednak można łatwo użyć obejścia problemu. Możesz utworzyć niestandardowe pole o nazwie Tagi na liście e-mail i użyj właściwości i podczas budowania odbiorców.

Narzędzia CRM

Przyjęcie niestandardowego podejścia klienta jest integralną częścią sukcesu biznesu B2C. Dlatego platformy marketingowe AIO, takie jak Sendinblue i Mailchimp, mają wbudowane funkcje CRM, takie jak profile kontaktów, które są dedykowaną stroną dla każdego indywidualnego kontaktu na twoim koncie. Możesz połączyć zarówno Sendinblue, jak i Mailchimp z narzędziami CRM dla przedsiębiorstw, aby uzyskać lepszą komunikację marketingową.

Przegląd Sekcji

• Mailchimp traktuje listy e-mail jako odbiorców i jest ograniczony do 1, 3, 5 lub nieograniczonej liczby odbiorców.
• Mailchimp uwzględnia całkowitą (nie unikalną) liczbę kontaktów, podczas gdy Sendinblue uwzględnia unikalną liczbę kontaktów.
• Mailchimp oferuje nieco lepsze opcje segmentacji, takie jak przewidywane dane demograficzne w wyższych płatnych planach.

Automatyzacja Marketingu

Automatyzacja marketingu oparta na spersonalizowanych wiadomościach i targetowaniu behawioralnym może zdziałać cuda dla firmy. Zarówno Sendinblue, jak i Mailchimp wspierają personalizację poprzez tagi scalające i zaawansowane targetowanie behawioralne. Rzućmy okiem:

Automatyzacja Marketingu Mailchimp

Możliwości automatyzacji Mailchimp można pogrupować w cztery szerokie kategorie:

1. Podstawowe automatyzacje: Powitalny e-mail, automatyzacja oparta na danych, taka jak urodziny lub rocznice.
2. Automatyzacja RSS-to-email z którego można tworzyć automatyczne biuletyny z kanałów RSS.
3. Automatyzacja E-commerce takie jak porzucone wiadomości e-mail z koszykiem, rekomendacje produktów, powiadomienia o zamówieniach, wiadomości e – mail o pierwszym zakupie i zaręczynach zarówno do lojalnych, jak i nieaktywnych klientów (uwaga-jest to dostępne tylko dla subskrybentów, aw niektórych przypadkach może wymagać dodatku transakcyjnego e-mail Premium).
4. Automatyzacja oparta na zdarzeniach: Możesz wysyłać dane interakcji z witryną i aplikacją (takie jak Zalogowany lub Ukończony Poziom) do Mailchimp i wysyłania automatycznych wiadomości e-mail w oparciu o zachowanie użytkownika.

Sendinblue Marketing Automation

Sendinblue obsługuje również automatyzacje e-mail marketingu podobne do Mailchimp, takie jak wiadomości powitalne, działalność e-commerce, aktywność transakcyjna itp. Ale główną różnicą jest to, że nie musisz płacić dodatkowo, aby korzystać z tej funkcji w Sendinblue – jest ona już uwzględniona.

To, co wyróżnia Sendinblue, to jego Niestandardowy Kreator przepływu pracy. Niestandardowy Kreator przepływu pracy Sendinblue pomaga wysyłać wiadomości e-mail do użytkowników, którzy wykonują wstępnie zdefiniowaną sekwencję czynności. Można na przykład utworzyć przepływ pracy, w którym użytkownik (który znajduje się na liście kontaktów) odwiedza witrynę produktów SaaS, przegląda stronę z cenami, a następnie opuszcza witrynę. Po zakończeniu przepływu pracy do użytkownika wysyłana jest wiadomość e-mail z zaangażowaniem (na przykład wideo z webinaru lub demo produktu).

Sendinblue obsługuje również lead scoring która jest metodą dynamicznej aktualizacji jakości twoich potencjalnych klientów w oparciu o ich zachowanie. Na przykład, jeśli kontakt otworzy Twój e-mail powitalny, możesz przypisać do niego +10 punktów. Jeśli kontakt dokona zakupu, Przypisz + 50 punktów, ponieważ prawdopodobnie kupi ponownie.

Przegląd Sekcji

• Mailchimp obsługuje zdarzenia aplikacji, których Sendinblue nie oferuje.
• Sendinblue ma niestandardowy Kreator przepływu pracy i oferuje punktację leadów, której Mailchimp nie ma.
• Obie platformy zapewniają również optymalizację czasu wysyłania, w którym e-maile są dostarczane do skrzynki odbiorczej użytkownika w oparciu o to, kiedy najprawdopodobniej otworzy wiadomość e-mail.

Kanały Marketingowe

Facebook Instagram, powiadomienia push (mobilne i internetowe) oraz reklamy ukierunkowane. (Czy przegapiłem jakieś?)

Komunikacja z klientem nie ogranicza się już do poczty e-mail i oto, w jaki sposób Sendinblue i Mailchimp przyjmują.

W Mailchimp możesz dotrzeć do swoich klientów za pośrednictwem:

• E-mail
• Strony docelowe
• Pocztówki fizyczne
• Facebook i Instagram-reklamy w mediach społecznościowych
• Facebook, Instagram, Google, Facebook, Retargeting reklam

Podobni Odbiorcy: Mailchimp pozwala również tworzyć podobnych odbiorców dla swoich reklam społecznościowych i kampanii pocztówkowych. Na przykład, jeśli nie masz fizycznego adresu klienta w pliku, Mailchimp połączy ten profil z jego bazą danych i opublikuje kartę w Twoim imieniu. Możesz używać podobnych odbiorców do tworzenia wysoce ukierunkowanych kampanii.

Dla porównania, Sendinblue pozwala dotrzeć do klientów za pośrednictwem:

• E-mail
• Strony docelowe
• SMS
• Czat na stronie
• Reklamy w mediach społecznościowych na Facebooku
• Retargetowanie reklam przez AdRoll

Sendinblue daje zunifikowany pulpit nawigacyjny, z którego możesz zarządzać całą komunikacją z klientami.

Przegląd Sekcji

• Sendinblue oferuje SMS i czat na stronie internetowej jako dodatkowe kanały marketingowe, podczas gdy Mailchimp oferuje fizyczne pocztówki.
• Mailchimp oferuje nieco lepsze platformy reklamowe i podobnych odbiorców.
• W przypadku e-maile transakcyjne, Sendinblue oferuje go w tym samym planie, podczas gdy Mailchimp wymaga zakupu dodatkowej usługi o nazwie Mandrill.

Raportowanie, Analizy I Analizy

Jeśli chodzi o raportowanie i analizę, zarówno Sendinblue, jak i Mailchimp oferują ważne metryki, takie jak szybkość otwierania wiadomości e-mail, CTR (click-through rate), wskaźnik rezygnacji z listy (liczba wypisań) i raporty dostawy, które pomagają mierzyć wydajność kampanii. Otrzymasz również dodatkowe informacje, takie jak najlepsze lokalizacje, źródła wzrostu i więcej w płatnych planach.

Mailchimp oferuje również benchmarking kampanii, który umożliwia porównanie wydajności kampanii z benchmarkami branżowymi. Biorąc pod uwagę szeroką bazę klientów Mailchimp, jest to niezawodne źródło danych, które wskaże, czy Twoje kampanie są zbyt skuteczne lub gorsze.

Jeśli połączysz swój sklep internetowy z Mailchimp, do każdego kontaktu przypisany jest atrybut o nazwie Customer Lifetime Value (CLV). Możesz użyć tych informacji do tworzenia wysoce ukierunkowanych kampanii ponownego zaangażowania.

Dodatkowe Narzędzia

Poniżej znajduje się kilka dodatkowych funkcji e-mail marketingu, które mogą poprawić wydajność kampanii i dokładność pomiaru.

• Oficjalna wtyczka: Możesz zainstalować i używać oficjalnej wtyczki newslettera Sendinblue z pulpitu WordPress. MailChimp nie oferuje własnej oficjalnej wtyczki, więc będziesz musiał polegać na zewnętrznych programistach wtyczek w celu łatwej integracji z WordPress.
• Szablony e-mail: Obie platformy oferują gotowe szablony wiadomości e-mail zoptymalizowane pod kątem konwersji dla różnych celów kampanii (takich jak educate, inform, delight itp.).
• Testy A / B: Sendinblue oferuje testy A / B w płatnym planie, podobnie jak Mailchimp.

Mailchimp oferuje również testy wielowymiarowe w swoim planie Premium (coś, czego Sendinblue nie ma).

• Integracje stron trzecich: Mailchimp obsługuje więcej integracji innych firm niż Sendinblue, ale najpopularniejsze narzędzia / miejsca docelowe są obsługiwane przez obie platformy.

Poniższe narzędzia nie są bezpośrednio związane z marketingiem e-mailowym, ale oferują wiele korzyści, jeśli rozważasz jedno z tych rozwiązań jako platformę marketingową.

• Strony docelowe: Mailchimp oferuje go za darmo, Sendinblue oferuje to w swoim płatnym planie.
• Kreator stron internetowych: Oferowane tylko przez Mailchimp za darmo, w tym obsługa domen niestandardowych.
• Zarządzanie mediami społecznościowymi: Facebook, Facebook Instagram i Twitter) oraz płatne zarządzanie reklamami w reklamach na Facebooku i reklamach na Instagramie.
• Mailchimp oferuje również content studio co jest zasadniczo narzędziem do zarządzania zasobami cyfrowymi dla Twojej witryny. W połączeniu z narzędziem mediów społecznościowych staje się to potężne połączenie do zarządzania obecnością w mediach społecznościowych bezpośrednio z Pulpitu Mailchimp.

Sendinblue vs Mailchimp-porównanie cen

Teraz najważniejszy aspekt – modele cenowe oferowane przez obie platformy. Oto krótkie podsumowanie:

• Mailchimp wystawia rachunki na podstawie całkowita liczba kontaktów oraz liczba wysłanych e-maili.
• Sendinblue rachunki na podstawie tylko na liczbę wysłanych e-maili. Możesz mieć nieograniczoną liczbę kontaktów.

Przegląd I Analiza Cen Mailchimp

Darmowy plan Mailchimp jest jednym z głównych powodów jego uciekającego sukcesu. Otrzymujesz zaawansowane narzędzia e-mail marketingu, takie jak automatyzacja jednoetapowa (e-maile powitalne, porzucony koszyk), targetowanie behawioralne, segmentacja i tagi, bezpłatne szablony wiadomości e-mail, strony docelowe, Kreator stron internetowych z obsługą domen niestandardowych, zarządzanie mediami społecznościowymi (organiczne publikowanie i reklamy) i content studio. Jesteś ograniczony do 2000 kontaktów i 10 000 wiadomości e-mail / mo. Jesteś również ograniczony do jednej grupy odbiorców, ale możesz tworzyć wiele segmentów.

Mailchimp ’ s Contact Count vs price Conundrum

Zaraz po darmowym planie zaczyna się robić interesująco. Ceny pokazane na powyższym zrzucie ekranu dotyczą kontaktów 500. Cena rośnie wraz ze wzrostem liczby kontaktów.

Na przykład standardowy Plan Mailchimp zaczyna się od $14.99 / mo dla kontaktów 500 ograniczonych do e-maili 50,000 / mo i $189 / mo dla kontaktów 20,000 ograniczonych do e-maili 240,000 miesięcznie.

Dla porównania najdroższy plan Sendinblue z wszystkie funkcje, nieograniczone kontakty i 300,000 e-maile/mo kosztuje $173/mo.

Oto przegląd płatnych planów Mailchimp:

1. Mailchimp Essentials: Ten plan obejmuje wszystkich odbiorców 3, Szablony wiadomości e-mail, obsługuje testowanie A/B i niestandardowe branding, usuwa stopkę Mailchimp oraz obsługę poczty e-mail i czatu 24×7. Całkowita liczba e-maili wysyłanych miesięcznie to 10-krotność liczby kontaktów, ograniczona do 500 000 e-maili/mo.
2. Mailchimp Standard: Plan ten obejmuje odbiorców 5, zaawansowane analizy odbiorców, w tym wartość dożywotnią klienta (LTV), reklamy retargetingowe, niestandardowe szablony wiadomości e-mail, serie, planowanie postów w mediach społecznościowych (takie jak bufor), optymalizację czasu wysyłania, dostawę według strefy czasowej i wieloetapowe niestandardowe przepływy pracy, w tym automatyzację opartą na zdarzeniach. Miesięczny limit wysyłania wiadomości e-mail to 12-krotność całkowitej liczby kontaktów, ograniczona do 1,2 mln wiadomości e-mail/mo. Opcje wsparcia są takie same jak w planie Essentials.
3. Mailchimp Premium: Plan ten obejmuje zaawansowaną segmentację, testy wielowymiarowe, nieograniczoną liczbę odbiorców i wsparcie telefoniczne. Miesięczny limit wysyłania wiadomości e-mail to 15-krotność całkowitej liczby kontaktów, ograniczona do 1,2 mln wiadomości e-mail/mo.

Aby uzyskać szczegółowy przegląd funkcji i planów Mailchimp, odwiedź ich stronę internetową.

Przegląd I Analiza Cen Sendinblue

W tej sekcji przedstawiono analizę różnych planów e-mail marketingu oferowanych przez Sendinblue od stycznia 2020 roku. Starałem się, aby ta sekcja była jak najkrótsza, nie pomijając żadnych ważnych informacji. Każdy plan zawiera czynnik odróżniający od poprzedniego planu. Pomyśl o tym, jak o tym, co dostajesz za dodatkowe pieniądze, które płacisz. Oto krótkie podsumowanie każdego z aktualnych planów cenowych Sendinblue:

• Sendinblue ’ s Darmowy plan pozwala na wysyłanie do 300 e-maili dziennie. Możesz uzyskać dostęp do prawie wszystkich funkcji marketingu e-mail, w tym szablonów wiadomości e-mail, czatu na stronie internetowej, automatyzacji marketingu (w tym kreatora przepływu pracy) i marketingu SMS. Funkcje, które nie są uwzględnione, to reklamy, strony docelowe i czat internetowy.
• Na Plan Lite po prostu usuwa dzienny limit wysyłania i obsługuje do 40 000 wiadomości e-mail każdego miesiąca. Nie są dostępne żadne inne dodatkowe funkcje.
• Na Plan podstawowy usuwa logo Sendinblue, wyświetla zaawansowane statystyki raportowania i zawiera wsparcie telefoniczne. Ponownie, nie są dostępne żadne inne dodatkowe funkcje.
• Na Plan Premium zawiera wszystkie funkcje, które oferuje Sendinblue i może wysyłać do 300 000 wiadomości e-mail miesięcznie. Odblokowane funkcje obejmują reklamy, strony docelowe, testy A/B, optymalizację czasu wysyłania i obsługę wielu użytkowników (pierwsze trzy w zestawie i $12/dodatkowy użytkownik). Opcje wsparcia przewidziane w Essential oraz Premium plany są takie same.
• Na Enterprise plan zawiera dedykowane wsparcie, wraz ze wszystkimi innymi funkcjami. Powinieneś również uzyskać zniżkę objętościową, jeśli masz bardzo wysokie wymagania dotyczące dostawy e-mail.

Zawijanie-którą platformę wybrać

Wybór platformy marketingowej zależy od przypadku użycia i innych czynników wspierających. Poniżej przedstawiono dwa różne przypadki użycia:

Blog: Sendinblue ma większy sens dla bloga, ponieważ prawdopodobnie masz dużą listę e-mail i możesz potrzebować wysłać dużą liczbę e-maili/miesiąc. Sendinblue byłby znacznie tańszy.

Pobierz Sendinblue

Jak na ironię, limit e-mail w Darmowym planie Mailchimp (10 000 e-maili/mo) jest nieco wyższy niż bezpłatny plan Sendinblue (9 000 e-maili/mo). Jednak Sendinblue oferuje nieograniczone kontakty w wszystkie jego plany.

Sklep Internetowy: Dla sklepu internetowego, pielęgnowanie i angażowanie odbiorców jest kluczem do sukcesu. Jesteś również mniej prawdopodobne, aby mieć bardzo wysoki rozmiar listy (w porównaniu do biuletynu bloga). W takim przypadku wybrałbym Mailchimp, ponieważ oferuje lepsze narzędzia w swoim standardowym planie, takie jak reklamy retargetingowe, LTV dla klientów i inne.

Jednak wraz ze wzrostem mojego sklepu (tj. rozmiar listy rośnie) wykonałbym analizę kosztów i korzyści Mailchimp vs Sendinblue na podstawie rozmiaru mojej listy, liczby wysyłanych wiadomości e-mail miesięcznie i używanych funkcji wyłącznie na platformie. Jeśli Sendinblue okaże się znacznie tańszy, dokonam zamiany.

Do ciebie-co sądzisz o tym porównawczym poście? Chcesz coś dodać? Jaki jest Twój wybór dla platformy marketingowej? Sendinblue czy Mailchimp? Dajcie nam znać w komentarzach poniżej!