W artykule:
Szukasz najlepszego oprogramowania chatbota dla swojej witryny?
Chatboty pozwalają zwolnić Czas, automatycznie odpowiadając na typowe pytania klientów. Mogą być również wykorzystywane do generowania potencjalnych klientów, poprawy komfortu użytkowania i zwiększenia sprzedaży.
W tym artykule wybraliśmy najlepsze oprogramowanie AI chatbots dla Twojej witryny WordPress, aby poprawić jakość obsługi klienta i zwiększyć konwersje.
1. ChatBot.com
ChatBot pozwala łatwo tworzyć chatboty za pomocą Kreatora chatbotów typu przeciągnij i upuść. Nie musisz robić żadnego kodowania ani mieć żadnych specjalnych umiejętności technicznych.
Zawiera nawet gotowe szablony, których możesz użyć jako punktu wyjścia do szybkiego uruchomienia chatbota sztucznej inteligencji. Szablony te obejmują różne scenariusze, takie jak sprzedaż produktów, Obsługa klienta, Rekrutacja, rezerwacje i inne.
ChatBot integruje się z Twoją witryną WordPress i może być używany wraz z najlepszym oprogramowaniem do czatu na żywo, a także innymi popularnymi aplikacjami, których możesz używać do rozwoju swojej firmy.
ChatBot jest również świetnym chatbotem dla Facebook messenger napędzanym tym samym oprogramowaniem opartym na sztucznej inteligencji. Facebooku, zbieraj dane i mądrze wydawaj pieniądze na reklamach na Facebooku.
Oferują bezpłatny 14-dniowy okres próbny (nie wymaga karty kredytowej), który pomaga wypróbować go przed wyborem płatnego planu.
Integracja chatbota z naszymi własnymi firmami jest dla nas obecnie dużym priorytetem. ChatBot jest dla nas świetnym narzędziem, ponieważ pozwala nam bezproblemowo przesyłać użytkowników do naszych zespołów wsparcia na żywo w razie potrzeby.
Cennik: ChatBot kosztuje od $50 miesięcznie, w tym 1 aktywny chatbot i 1000 czatów miesięcznie.
2. HubSpot
HubSpot to potężny CRM i zestaw narzędzi marketingowych, który obejmuje czat na żywo i inteligentny Kreator bot czatu.
Projekt czatu na żywo jest w pełni konfigurowalny, dzięki czemu możesz dopasować kolory i markę swojej witryny. Możesz także łatwo tworzyć zautomatyzowane odpowiedzi i przepływy pracy chatbota bez konieczności znajomości kodu.
Czat integruje się również z potężnymi funkcjami CRM HubSpot, dzięki czemu możesz śledzić wszystkie swoje potencjalnych klientów.
Oprócz bota czatu AI, HubSpot oferuje również potężne narzędzia marketingowe, takie jak segmentacja, e-maile porzucające koszyk, szablony wiadomości e-mail i dogłębne dane analityczne.
Cennik: Czat na żywo i chatbot builder firmy HubSpot są zawarte w planie Sales Hub. Możesz zacząć z HubSpot chatbots za darmo, ale musisz uaktualnić do płatnego planu od $45/miesiąc, aby uzyskać dostęp do wszystkich innych funkcji.
3. ManyChat
ManyChat jest Facebook messenger chatbot builder. Facebook Messenger to narzędzie, które pozwala na szerszy zasięg i bardziej zaawansowane opcje retargetingu na platformie Facebook.
W prostszych słowach pomaga w sprzedaży, zmniejszaniu porzucania koszyka, przechwytywaniu potencjalnych klientów i innych za pomocą Facebook Messenger.
Jest wyposażony w prosty interfejs przeciągania i upuszczania, który sprawia, że bardzo łatwo jest skonfigurować chatbota dla swojej strony na Facebooku. Możesz automatycznie powitać nowych użytkowników, wskazać im produkty, zaplanować wiadomości, odpowiedzieć na określone słowa kluczowe i wiele więcej.
Cennik: ManyChat ma bezpłatny plan, którego możesz użyć, aby rozpocząć. Obejmuje to podstawowe szablony szybkiego uruchamiania, 2 sekwencje kroplowania i do 10 tagów do segmentacji odbiorców. Plan premium ma nieograniczone sekwencje kroplowania i tagi, a także testy podzielone, przyciski zakupu i wiele innych.
4. Freshchat
Freshchat umożliwia budowanie chatbotów dla WhatsApp, Messenger, Apple Business Chat, mobile i web.
Jest zasilany przez Freddy ’ ego, ich algorytm sztucznej inteligencji. Ma na celu wykrycie intencji i nawiązanie kontaktu z Klientem, a nie po prostu zwolnienie czasu agentów czatu na żywo.
Korzystając z technologii uczenia maszynowego, Freshchat może nawet dostarczyć listę pytań klientów i potencjalnych klientów, które wymagają dokładnych lub lepszych odpowiedzi.
Cennik: Będziesz potrzebował planu „lasu” Freshchat dla przedsiębiorstw, aby korzystać z chatbota. To nie jest tanie, na $69 za użytkownika miesięcznie, gdy rozliczane miesięcznie.
5. Drift
Drift pozwala połączyć czat na żywo i zautomatyzowanego chatbota, podobnie jak wiele narzędzi z tej listy. Integruje się również z najpopularniejszymi usługami CRM i e-mail marketingowymi.
Drift pozwala aktywnie rozpocząć rozmowy z klientami, którzy są już zaangażowani w produkty lub usługi w Twojej witrynie. Jest przeznaczony do korzystania z rozmów do konwersji i pozwala tworzyć scenariusze, które pomogą ci uzyskać większą sprzedaż.
Oferuje integrację z wieloma narzędziami innych firm, takimi jak Zendesk, Help Scout i inne.
Drift jest bardziej odpowiedni dla dość dużych firm,a ceny odzwierciedlają to. Jeśli dopiero zaczynasz zarabiać w Internecie, zalecamy wypróbowanie jednego z innych narzędzi z naszej listy.
Cennik: Drift kosztuje od $400 / miesiąc rozliczane rocznie. Dotyczy to 5 użytkowników. (Dostępny jest również bezpłatny plan, ale nie ma on funkcji chatbota.)
6. Chatfuel
Facebook, Instagram i Chatfuel to potężna platforma chatbotów dla Messengerów, Facebooka i Instagrama. Nie potrzebujesz żadnej wiedzy o kodowaniu ani wcześniejszego doświadczenia, aby z niego korzystać.
Wiele różnych firm korzysta z Chatfuel, w tym duże marki, takie jak Adidas, T-Mobile, Lego, TechCrunch i inne.
Możesz użyć bota, aby zwiększyć sprzedaż, zakwalifikować potencjalnych klientów lub udzielić odpowiedzi na Często zadawane pytania. Pozwala to zaoszczędzić dużo czasu dla zespołu obsługi klienta.
Na stronie Chatfuel jest mnóstwo dokumentacji, która pomoże Ci łatwo zbudować bota. Obejmuje to porady dotyczące tego, jak upewnić się, że przestrzegasz zasad Facebooka dotyczących korzystania z bota Messenger.
Cennik: Chatfuel kosztuje od $15 / miesiąc, bez limitu użytkowników. Istnieje również bezpłatny plan, który oferuje w pełni funkcjonalny bot i do 50 użytkowników.
7. MobileMonkey
MobileMonkey umożliwia tworzenie botów przy użyciu technologii OmniChat™. Te boty działają na czacie internetowym, w komunikatorze, a nawet za pośrednictwem wiadomości tekstowych SMS.
Pozwala to zaoszczędzić czas i pieniądze, tworząc różne boty za pomocą różnych narzędzi. Możesz utworzyć jednego bota i używać go na wielu platformach.
Twój zespół obsługi klienta może łatwo odpowiadać na wiadomości. MobileMonkey ma aplikacje stacjonarne i mobilne, które dają jedną skrzynkę odbiorczą do łatwego monitorowania i odpowiadania na wiadomości z różnych kanałów.
Oferuje również integrację z oprogramowaniem innych firm, z którego możesz już korzystać, takim jak oprogramowanie CRM, usługa e-mail marketingu, dostawca webinarów i inne.
Cennik: MobileMonkey kosztuje od $14.25 / miesiąc, rozliczane corocznie, dla nieograniczonej liczby potencjalnych klientów. Istnieje również darmowa wersja z nieograniczoną liczbą potencjalnych klientów, ale mniej funkcji.
8. Tidio
Tidio jest platformą czatu na żywo obsługiwaną przez chatbots. Pozwala komunikować się z klientami za pomocą chatbota przyjaznego dla sieci i urządzeń mobilnych, chatbota Facebook Messenger i innych.
Jest wyposażony w łatwy pulpit nawigacyjny i aplikację mobilną, aby odpowiedzieć na wszystkie pytania użytkowników w dowolnym momencie z dowolnego miejsca. Możesz również używać automatyzacji tak często, jak chcesz, aby odpowiadać na pytania klientów i projektować lejki, które prowadzą do konwersji.
Możesz użyć szablonu chatbota lub stworzyć własne scenariusze chatbota na podstawie słów kluczowych i zachowań klientów w Twojej witrynie. Jest łatwy w użyciu i integracji z platformą eCommerce, e-mail marketingiem i oprogramowaniem help desk.
Cennik: Już od $18 miesięcznie. Mają też bezpłatny plan, ale nie obejmuje on chatbotów.
9. Jay_stoch
Zendesk Chat jest częścią Zendesk, popularnej platformy obsługi klienta dla firm. Posiada funkcje, które pozwalają obsługiwać zgłoszenia pomocy technicznej, czatować na żywo z klientami i nie tylko.
Możesz używać automatycznych wiadomości w Zendesk Chat, takich jak uruchamianie wiadomości na podstawie tego, co robią Twoi klienci. Możesz także zoptymalizować swoje wiadomości, testując, które z nich mają wysoki wskaźnik zaangażowania.
Możesz nawet zintegrować go z innymi narzędziami chatbota, jeśli potrzebujesz bardziej zaawansowanych funkcji chatbota.
Cennik: Zendesk chat kosztuje od $14 za agenta miesięcznie, gdy jest rozliczany rocznie. Możesz skorzystać z 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego (nie są wymagane dane karty kredytowej). Istnieje również darmowa wersja Lite, która pozwala mieć tylko 1 agenta i 1 czat na raz.
10. Koriobot
Quriobot to prosty chatbot, który ma bezpłatny plan, dzięki czemu jest dobrym rozwiązaniem dla małych firm o ograniczonym budżecie.
Podobnie jak inne oprogramowanie chatbota, ma prosty interfejs przeciągania i upuszczania. Możesz tworzyć konwersacje od zera lub korzystać z jednego z dostępnych szablonów. Możesz także utworzyć kilka botów jednocześnie.
Możesz dostosować styl Quriobota, aby pasował do schematu kolorów Twojej witryny, a nawet możesz dodać niestandardowy CSS, jeśli chcesz.
Quriobot integruje się z oprogramowaniem help desk, takim jak LiveAgent, jeśli chcesz kompletnego rozwiązania, które zapewnia wsparcie, czat na żywo i wiele innych.
Cennik: Quriobot ma hojny darmowy plan, który umożliwia do 500 czatów miesięcznie, z nieograniczoną liczbą botów i członków organizacji. Jeśli chcesz więcej czatów miesięcznie lub jeśli chcesz usunąć markę Quriobot, musisz zapłacić od 9 € / miesiąc. (Ceny quriobota są w Euro.)
11. Domofon
Intercom to elastyczne narzędzie, które może być używane jako chatbot lub do czatu na żywo z agentem. Możesz go używać do automatyzacji marketingu i angażowania użytkowników.
Całe podejście Intercom ma być konwersacyjne, aby pomóc ci budować relacje. Jest to łatwe do skalowania wraz z rozwojem firmy.
Dzięki Intercom możesz spersonalizować interakcje chatbota z klientami. Możesz filtrować i kierować klientów na podstawie tego, co robią (lub czego nie robią), a także grupować ich w segmenty na podstawie ich atrybutów i zachowań.
Intercom integruje się z usługami e-mail marketingu, Slack, Google Analytics, oprogramowaniem CRM i innymi.
Cennik: Pakiet startowy domofonu kosztuje od $39 / miesiąc. Jednak aby korzystać z funkcji chatbota, potrzebujesz co najmniej planu wzrostu od $99 / miesiąc. Możesz wziąć bezpłatny 14-dniowy okres próbny jednego z tych planów (wymagane są dane karty kredytowej).
12. SnapEngage
SnapEngage został zaprojektowany, aby pomóc ci zarówno w sprzedaży, jak i wsparciu. Możesz go użyć w swojej witrynie WordPress. Integruje się również z Facebook Messenger i innym popularnym oprogramowaniem.
Jest wyposażony w gotowe do użycia boty, takie jak przechwytywanie informacji i Bot odpowiedzi. Możesz także tworzyć niestandardowe boty za pomocą niestandardowego interfejsu API botów.
Jeśli prowadzisz witrynę opieki zdrowotnej, SnapEngage oferuje „Health Engage”, aby zapewnić bezpieczne, zgodne z HIPAA chatboty, czat na żywo i wiadomości SMS.
Cennik: SnapEngage kosztuje od 16 USD za użytkownika miesięcznie (przy minimum 3 użytkownikach), rozliczane corocznie. Ich opcja HealthEngage kosztuje od $26 za użytkownika miesięcznie, ponownie z minimum 3 użytkowników.
13. LivePerson
LivePerson oferuje oprogramowanie do czatu na żywo, jak można się spodziewać po ich nazwie. Możesz go również użyć do tworzenia zautomatyzowanych przepływów konwersacji za pomocą chatbota.
Twoje chatboty mogą łączyć potencjalnych kupujących z żywym agentem, wysyłać oferty w oparciu o zainteresowania klienta, a nawet planować spotkania lub spotkania. Klienci mogą również sprawdzić status swojego zamówienia, dowiedzieć się o saldzie konta i uzyskać odpowiedzi na pytania dotyczące rozliczeń lub płatności.
Oprócz integracji z witryną WordPress, LivePerson może być używany na Facebooku, Twitterze i innych.
Cennik: LivePerson nie zapewnia standardowej skali cen. Zamiast tego musisz skontaktować się z nimi, aby uzyskać wycenę.
14. Ada
Ada to chatbot, który może dostosowywać swoje odpowiedzi i rekomendacje w oparciu o informacje, intencje i zainteresowania klienta. Jest prosty w obsłudze, dzięki czemu Twój zespół wsparcia może wszystko skonfigurować. Nie ma żadnego kodowania.
Możesz również zintegrować Ada z czatem na żywo, aby klienci mogli płynnie przejść z chatbota do Agenta na żywo. Integruje się również z kalendarzem zespołu, aby zaplanować spotkania i rezerwacje.
Cennik: Ada nie podaje cen z góry. Zamiast tego musisz porozmawiać z zespołem sprzedaży lub poprosić o wersję demonstracyjną, aby dowiedzieć się, ile to będzie cię kosztować.
Nasz Wybór: Najlepsze Oprogramowanie Chatbot
Dla większości firm polecamy ChatBot.com jako najlepsze oprogramowanie AI chatbot, ponieważ jest łatwe w użyciu i zawiera gotowe przepływy pracy.
Oferują również wiele wbudowanych integracji z usługami marketingowymi innych firm, a ceny są dość przystępne w porównaniu z innymi rozwiązaniami.
Jeśli szukasz alternatyw, spójrz na FreshChat lub HubSpot.
Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci dowiedzieć się o najlepszym oprogramowaniu AI chatbots dla Twojej witryny WordPress. Możesz również zapoznać się z naszymi przewodnikami po najlepszym oprogramowaniu do czatu na żywo i najlepszych usługach telefonicznych dla małych firm.
Jeśli podoba Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube dla samouczków wideo WordPress. Znajdziesz nas również na Twitterze i Facebooku.
